سوالات متداول
1. چطور میتونم سفارشم رو ثبت کنم؟
محصول مورد نظرت رو به سبد خرید اضافه کن، مراحل پرداخت رو انجام بده. بعد از پرداخت، پیامک تأیید برات میاد و سفارشت ثبت میشه.
2. مدت زمان ارسال چقدره؟
معمولاً بین ۲ تا ۴ روز کاری (بسته به شهر مقصد) طول میکشه. ارسال با روش های مختلف پستی مثل پست پیشتاز انجام میشه.
3. چطور پیگیری کنم سفارشم در چه وضعیه؟
پس از ثبت سفارش، سفارش شما ابتدا در وضعیت "در حال آماده سازی" قرار میگیره و بعد از تایید توسط ما به وضعیت "در حال ارسال" تغییر پیدا میکنه. پس از این که بسته شما به پست تحویل داده بشه وضعیت ارسال به شکل "تحویل داده شده" در میاد و کار ارسال از طرف ما تموم شده تلقی میشه. بعد از ارسال، کد رهگیری پستی براتون پیامک میشه. همچنین میتونید برای پیگیری سفارش در واتساپ هلسی بیوتی پیام بذارید و یا با کد مرسوله که براتون پیامک شده در سامانه رهگیری پست مربوطه اقدام به بررسی کنید.